Připravte objednávku
Budeme potřebovat číslo objednávky a název produktu.
Zákaznická péče
Reklamace
Popište nám problém a připravte si číslo objednávky. Ozveme se vám s dalším postupem.
Popište problém
Uveďte, co se stalo, a přiložte fotografie produktu či balení.
Odešlete reklamaci
Formulář připraví strukturovaný e-mail pro zákaznickou péči.
Vyřízení
Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě a budeme vás informovat e-mailem.
Reklamační řád
Pravidla reklamace přehledně.
Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád upravuje podmínky a způsob uplatnění práv z odpovědnosti za vady zboží zakoupeného prostřednictvím e-shopu společnosti JADOB s.r.o.
Záruční doba
Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců od převzetí zboží, není-li uvedeno jinak.
Uplatnění reklamace
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zboží vykazuje vady. Reklamaci je třeba zaslat písemně nebo e-mailem spolu s popisem vady a ideálně také s fotografií.
JADOB s.r.o.Haanova 46A, 851 04 BratislavaSlovenská republikainfo@jadob.czVyřízení reklamace
Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. V případě oprávněné reklamace bude zboží opraveno, vyměněno nebo bude vrácena kupní cena.
Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabývá platnosti dnem jeho zveřejnění na stránce e-shopu.
Reklamační formulář
Napište nám, co se stalo.
Po odeslání se připraví e-mail pro zákaznickou péči. Fotografie produktu nebo obalu přiložte přímo v e-mailové aplikaci.